Termeni si Conditii

1. Informatii generale

Bine ati venit pe BiYas | Market. Acest site este administrat de BIYAS GROUP SRL, societate inregistrata in Romania.

Date de identificare:

Denumire: BIYAS GROUP SRL

CUI: [Completati]

Nr. Registrul Comertului: [Completati]

Sediu social: [Completati]

E-mail: [Completati]

Telefon: [Completati]

Prin accesarea si utilizarea site-ului, confirmati ca ati citit si acceptati prezentele Termeni si Conditii.

2. Obiectul site-ului

BiYas | Market este un magazin online destinat comercializarii de parfumuri, precum si de buchete si aranjamente din flori de sapun realizate manual (handmade), decorate cu sclipici sau alte accesorii specifice.

3. Contul de utilizator

Utilizatorii isi pot crea un cont pentru a plasa comenzi si pentru a beneficia de functionalitatile disponibile.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare;

• furnizarea unor informatii corecte si actualizate;

• toate activitatile desfasurate prin contul sau.

Administratorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide conturile utilizate in mod fraudulos sau cu incalcarea acestor termeni.

4. Produse si preturi

Depunem toate eforturile pentru ca informatiile, imaginile si descrierile produselor sa fie cat mai exacte.

Specificul produselor handmade:
Toate aranjamentele si buchetele din flori de sapun sunt realizate manual (handmade). Din acest motiv, fiecare produs este unic, putand exista mici diferente de pozitionare a elementelor, nuante sau accesorii (panglici, cutii, ambalaje) fata de fotografiile de prezentare de pe site.

Precizari privind sclipiciul si elementele decorative:
In cazul produselor decorate manual cu sclipici sau alte elemente stralucitoare aplicate, o usoara detasare a surplusului de sclipici in timpul transportului sau la manipulare este normala si nu este considerata un defect de fabricatie.

Nuantele parfumurilor pot prezenta mici variatii in functie de lotul de productie sau de setarile ecranului utilizatorului.

Preturi:
Toate preturile sunt afisate in lei (RON) si includ TVA, daca acesta este aplicabil conform legislatiei.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile si disponibilitatea produselor fara notificare prealabila.

5. Comenzi si incheierea contractului

Transmiterea unei comenzi pe site reprezinta o oferta de cumparare din partea utilizatorului.

E-mailul primit automat dupa plasarea unei comenzi reprezinta doar confirmarea primirii acesteia si nu constituie acceptarea definitiva a comenzii.

Contractul se considera incheiat in momentul trimiterii confirmarii de expediere a coletului sau in momentul emiterii facturii fiscale de catre BIYAS GROUP SRL.

Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula comenzile in situatii justificate, precum erori evidente de pret, lipsa stocului sau suspiciuni de frauda.

6. Plata

Plata poate fi efectuata prin metodele disponibile pe site la momentul plasarii comenzii, precum plata online cu cardul sau ramburs la livrare.

7. Livrarea

Produsele vor fi livrate prin firmele de curierat partenere, in termenul estimat comunicat la plasarea comenzii.

Intarzierile cauzate de curier sau de imprejurari independente de vointa noastra nu atrag raspunderea BIYAS GROUP SRL.

8. Dreptul de retragere (Politica de Retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiaza de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru retragerea din contract, fara a fi necesara justificarea deciziei.

Costul transportului pentru retur este suportat integral de catre cumparator.

Exceptii importante:
Din motive de protectie a sanatatii si igiena, parfumurile si produsele cosmetice care au fost desigilate, testate sau utilizate dupa livrare nu pot fi returnate.

Buchetele si aranjamentele handmade din flori de sapun pot fi returnate doar daca sunt in starea originala, intacte, fara urme de utilizare sau deteriorare a elementelor decorative.

9. Garantii

Produsele beneficiaza de garantiile prevazute de legislatia in vigoare din Romania.

10. Proprietate intelectuala

Toate textele, imaginile, logo-urile, grafica si materialele publicate pe site sunt proprietatea BIYAS GROUP SRL sau sunt utilizate in baza drepturilor legale.

Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fara acordul scris al titularului drepturilor este strict interzisa.

11. Limitarea raspunderii

BIYAS GROUP SRL depune eforturi pentru mentinerea functionarii corespunzatoare a site-ului, insa nu garanteaza lipsa intreruperilor sau a erorilor tehnice.

Nu raspundem pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzatoare a site-ului sau a produselor comercializate.

12. Forta Majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor sale contractuale, daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, precum calamitati naturale, greve ale curierilor sau alte situatii prevazute de legislatia in vigoare.

13. Protectia datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform Politicii de Confidentialitate disponibile pe site.

14. Modificarea termenilor

BIYAS GROUP SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezentele Termeni si Conditii.

Versiunea publicata pe site este cea aplicabila la momentul utilizarii acestuia sau al plasarii unei comenzi.

15. Legea aplicabila si litigii

Prezentele Termeni si Conditii sunt guvernate de legislatia din Romania.

Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, competenta revine instantelor din Romania.

Pentru solutionarea alternativa a disputelor, consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma de solutionare online a litigiilor a Comisiei Europene.